2017年7月26日,一個(gè)平常的日子,聯(lián)邦口腔醫(yī)院的小伙伴們像平日一樣,井井有條的進(jìn)行著早操、晨會(huì)、合唱練習(xí)。就在此時(shí),來(lái)了三位“特殊”的患者:邱女士、吳先生、吳女士。
看到滿(mǎn)頭大汗的三位患者,又提著大包小包的行李,前臺(tái)接待馬上迎了上去,安排患者們?cè)谛菹^(qū)就坐,并且為患者端上準(zhǔn)備好的涼開(kāi)水。了解完情況后得知:三位均是浙江人,其中一位的家人去年不遠(yuǎn)千里來(lái)西安找彭教授拔過(guò)牙,其當(dāng)?shù)卦\斷智齒接近神經(jīng),拔除風(fēng)險(xiǎn)較大,多方打聽(tīng)找到聯(lián)邦口腔醫(yī)院,在彭教授的專(zhuān)業(yè)治療下一次性安全拔除4顆智齒,家屬感激不盡?,F(xiàn)在他們遠(yuǎn)道而來(lái)是再次找彭品祥教授看牙,說(shuō)是其中一位在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院就診后,醫(yī)生稱(chēng)牙齒情況比較復(fù)雜,沒(méi)有十足把握,也無(wú)法確保后期恢復(fù)情況,所以從火車(chē)站出站第一時(shí)間就來(lái)到聯(lián)邦口腔醫(yī)院。
面對(duì)三位慕名遠(yuǎn)道而來(lái)的患者,院也是第一時(shí)間聯(lián)系彭教授,平時(shí)找彭教授是需要預(yù)約的,鑒于情況特殊立刻安排了三位的治療,在得知三位患者著急從火車(chē)站直接來(lái)醫(yī)院還未吃早飯,護(hù)士長(zhǎng)立刻從我院食堂為其準(zhǔn)備了早餐。在彭教授專(zhuān)業(yè)嫻熟的治療后,患者表示非常滿(mǎn)意,及時(shí)解決了他們的痛苦,還說(shuō)“雖然西安遠(yuǎn)了點(diǎn),但是來(lái)這一趟真的太值得了!后期復(fù)診或朋友看牙還會(huì)推薦來(lái)聯(lián)邦,比起當(dāng)?shù)氐尼t(yī)院,這里的服務(wù)、環(huán)境、技術(shù),都是非常一流的?!?br />
患者對(duì)我們的信任、肯定對(duì)聯(lián)邦口腔的最大光榮和自豪,我們也定當(dāng)不辜負(fù)大家對(duì)我們的信任,會(huì)在日后的工作中,更加嚴(yán)格的要求自己,讓每一位患者滿(mǎn)意。
最后,三位浙江的患者臨走前,再三要求我院院長(zhǎng)(鄧邦蓮)和彭教授(彭品祥)與其合影留念。